AI-агент для оформления программы долгосрочных сбережений

Помог негосударственному пенсионный фонду первым на рынке внедрить возможность открытия программы долгосрочных сбережений (ПДС) напрямую через AI-агента. Спроектировал пользовательский путь, который превращает сложный финансовый процесс в простой и понятный диалог, где консультация и оформление объединены в единый сценарий.

Использовал лучшие практики и переработал компоненты AI-помощника под новую задачу. В результате клиент получает не просто форму, а интеллектуального помощника, который отвечает на вопросы, отрабатывает возражения и ведёт от первого шага до подписания договора.

Для наглядности добавил плашку с шагами. Пользователь видит, на каком этапе находится и сколько шагов осталось до завершения. Все краевые сценарии и состояния были тщательно проработаны, чтобы путь был бесшовным на десктопе, планшете и мобильных устройствах.

Инновационный подход показал отличные результаты: конверсия выросла, а клиентский путь стал проще и понятнее. Успех этого проекта позволил масштабировать решение — теперь другие процессы фонда становятся доступны через AI-помощника, что открывает новые возможности для всей экосистемы.

boshedesign@gmail.com